Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

Zorvexalxak
Raadhuisstraat 15
1016 DB Amsterdam, Nederland
Telefoonnummer: +31 6 218 96710
E-mailadres: connectuse@zorvexalxak.world

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 - Het Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6 - Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart berekend en duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden altijd uitgevoerd tegen de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen.

Artikel 7 - Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bij bestellingen op rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 8 - Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. De standaard levertijd bedraagt 5-7 werkdagen na goedkeuring van het ontwerp. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 9 - Herroepingsrecht (Consumenten)

Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument in beginsel een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen (art. 6:230o BW). De termijn begint op de dag na ontvangst van het product.

Uitzondering maatwerk: Aangezien onze producten op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn met door de consument aangeleverde teksten, namen of afbeeldingen, is het herroepingsrecht niet van toepassing conform artikel 6:230p lid 1 sub c BW. De consument dient het ontwerp zorgvuldig te controleren voordat goedkeuring wordt gegeven voor productie. Bij twijfel kunt u vooraf contact met ons opnemen.

Artikel 10 - Maatwerk en Personalisatie

Ontwerpen en specificaties die door de consument zijn goedgekeurd, worden door ons uitgevoerd zoals overeengekomen. Wij adviseren de proefdruk aandachtig te controleren; na goedkeuring start de productie.

Artikel 11 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Consumentgeschillen (EU): De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Consumenten kunnen hiervan gebruikmaken via consumer-redress.ec.europa.eu. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentencommissie.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via onze contactpagina.